ANALISIS CHAID SEBAGAI ALAT BANTU STATISTIKA UNTUK SEGMENTASI PASAR

Author: Yohanes Sondang Kunto*, Siti Nurul Hasana**
* Staf Pengajar Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen Petra, Surabaya
** Peneliti Lepas – Alumnus Universitas Brawijaya, Malang
ABSTRACT:
Market segmentation is a classic topic in marketing which is never loss its attractiveness. In segmentation
research, there is two approach methods which is interdependency method and dependency method. Statistics provides many tools for segmentation [...]

ANALISIS PEMBENTUKAN DISONANSI KOGNITIF KONSUMEN PEMILIK MOBIL TOYOTA AVANZA

Author: Edwin Japarianto
Staf Pengajar Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen Petra, Surabaya
ABSTRACT:
The main objective of this research is to clarify factors to develop customer Cognitive dissonance when bought a Toyota Avanza. Cognitive dissonance has 3 dimensions: Emotional, Wisdom of Purchase, Concern Over the Deal. Emotional observed by the factors of: desperate, regret, disappointed, empty, angry, anxious, make [...]

Development of Consumer Study in Retailing with Visual Technology

Author: Sandra S. Liu*, Robert Melara**, Raj Arangarasan***, and Kyung Jae Lee****
* Purdue University, West Lafayette, IN 47907, or liuss@purdue.edu
** Purdue University, West Lafayette, IN 47907, or melara@psych.purdue.edu
*** Purdue University, West Lafayette, IN 47907, or arangarasan@purdue.edu
**** Simon Fraser University, Surrey, BC V7P2V7, or wayfindingcow@yahoo.com
ABSTRACT:
In this project, the research team developed a new research methodology to [...]

Design of the PromoPad: an Automated Augmented Reality Shopping Assistant

Author: Wei Zhu*, Charles B. Owen*, Hairong Li**, Joo-Hyun Lee**

*Department of Computer Science and Engineering, **Department of Advertising in Michigan State University East Lansing, Michigan, USA
ABSTRACT:
Augmented reality technologies as a new way of human computer interaction make possible real-time modification of our perception of reality without active user interference. This paper introduces the prototype of [...]

PERAN PENTING PERANCANGAN INTERIOR PADA STORE BASED RETAIL

Author: Astrid Kusumowidagdo
Pengamat dan Praktisi Interior di Surabaya
ABSTRACT:
Retail merupakan industri yang dinamis. Kondisi sosial, ekonomi dan demografi serta perubahan life style berpengaruh terhadap kegiatan retail. Sehingga dengan perkembangan ekonomi yang cukup meningkat, bermunculan berbagai pusat perbelanjaan. Dengan kondisi kompetitif ini, maka retailer harus mampu menerapkan strategi retail yang tepat. Salah satu strategi yang dapat dipergunakan [...]

B R A N D E Q U I T Y: The Way to Boost Your Marketing Performance

Author: Dheni Haryanto
Hakekat suatu bisnis industri telekomunikasi seluler adalah kemudahan dan kenyamanan bertelekomunikasi secara mobile. Tidaklah heran bila semua operator sepertinya berlomba untuk terus mengembangkan luas cakupan layanan (coverage), demikian juga dengan kapasitas, mutu dan variasi layanannya. Sebagai bisnis yang berbasis teknologi tinggi, operator seluler sepertinya sadar bahwa selain mutu pelayanan, kedekatan dengan pelanggan, dan [...]

RELATIONSHIP EFFORT DAN KUALITAS LAYANAN SEBAGAI STRATEGI PENGUAT RELATIONSHIP OUTCOMES (Sebuah Tinjauan Konseptual dalam Bisnis Ritel Modern di Indonesia)

Author: Chr. Whidya Utami
Staf Pengajar Fakultas Ekonomi Unika Widya Mandala-Surabaya
Mahasiswa Program Doktor Ilmu Ekonomi Univ. Airlangga
ABSTRACT:
Artikel ini berfokus pada dampak dari upaya relasional ( surat langsung, perlakuan preferensi personal dan balas jasa) dan kualitas layanan yang dilakukan seorang pengecer dalam bisnis eceran untuk menghasilkan pemasaran relasional yang kuat. Pada hubungan business to customer (BTC) dan [...]

ANALISA HUBUNGAN BRAND STRATEGY YANG DILAKUKAN GOOTA JAPANESE CHARCOAL GRILL AND CAFE DAN BRAND EQUITY YANG SUDAH DITERIMA KONSUMEN

Author: Fera Kusno*, Amanda Radityani**, Monika Kristanti***
*Supervisor Sushi-Tei Japanese Restaurant
**Alumnus Program Manajemen Perhotelan Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra
***Dosen Program Manajemen Perhotelan, Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra
ABSTRACT:
Goota Japanese charcoal grill and café sebagai restoran baru di PTC-Supermal Pakuwon Indah melakukan brand strategy untuk mengenalkan brandnya, yang nantinya dapat menciptakan brand equity di benak konsumen. Untuk mengetahui [...]

ANALISA KUALITAS LAYANAN SEBAGAI PENGUKUR LOYALITAS PELANGGAN HOTEL MAJAPAHIT SURABAYA DENGAN PEMASARAN RELASIONAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Author: Edwin Japarianto*, Poppy Laksmono** dan Nur Ainy Khomariyah**
*Dosen Program Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Petra
**Alumni Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen Petra, Surabaya
ABSTRACT:
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh kualitas layanan terhadap kesetiaan pelanggan Hotel Majapahit dengan menggunakan variabel pemasaran relasional sebagai variabel intervening. Kualitas layanan ditinjau dari: tangible; reliability, responsiveness, assurance dan empathy. [...]

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN DALAM PEMBELIAN AIR MINUM MINERAL DI KOTAMADYA SURABAYA

Author: Ritawati Tedjakusuma, Sri Hartini, Muryani
ABSTRACT:
The objectives of the research are to know the concurrent effects of educational factors of consumers along with the price, quality, distribution, and promotion of mineral drinking water towards the consumers’ behavior in purchasing mineral water, and to identify what factors have a dominant effect on the consumers’ behavior in [...]